Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, notamment :

• Lors d'une réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Lors d'une inscription à un événement : nom, prénom, email, niveau de jeu
• Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (optionnel), message
• Via le formulaire de demande groupe : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, nombre de participants, date souhaitée

Nous collectons également automatiquement certaines données lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et de terminal
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations de terrains
• Inscription et participation aux événements (tournois, ligues, etc.)
• Réponse à vos demandes de contact et de renseignements
• Envoi d'informations sur nos activités et événements (avec votre consentement)
• Gestion des demandes de privatisation et événements groupe
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Statistiques de fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations et inscriptions
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Le respect d'une obligation légale : pour la conservation de certaines données (facturation, etc.)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Notre personnel habilité (accueil, gestion des réservations, communication)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Notre plateforme de réservation en ligne
• Notre prestataire d'emailing (avec votre consentement pour les newsletters)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière réservation
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentement newsletters : 3 ans après la dernière interaction

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@le-rebond.fr
• Par courrier : Le Rebond, 403 rue de l'Europe, 60400 Noyon

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web.

8.2 Les cookies que nous utilisons

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de sites

La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion sécurisée (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Mise à jour régulière de nos systèmes

10. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.) pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :